FAQ
 

新規登録・退会

buzzTVの登録は無料ですか?

はい。ご登録は無料です。ご利用になるための月額料金などはございません。

buzzTVからのメールが文字化けします。

一部のWEBメールなどをお使いの方は、相互の文字コードの違いにより、文字が化けてしまうことがあります。その場合、outlookなどのメーラーをお使いください。

仮登録メールが届きません。

迷惑メールを受け取らない設定等をされている場合、「迷惑メールフォルダ」にメールが移動している可能性がございます。
仮登録のメールは、regist@buzzTV.jp というメールアドレスで送られてきますので、こちらのメールアドレスを受け取れるように設定を変更してください。それ以外の原因の場合は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

仮登録メールから本登録用のURLをクリックしてもページに飛びません。

本登録用のURLが改行している為に起こってしまうことがあります。
数行に別れているURLを一行ずつブラウザのアドレスバーにコピー&ペースト
していただいた上で、アクセスしてください。その際、スペースなどが入りますとアクセス出来ませんので、ご注意ください。

「buzzTV」に別のメールアドレスで複数登録してもいいですか?

「buzzTV」へのお一人での複数IDのご登録はご遠慮ください。もし発見された場合、ご登録を解除させていただくことがございます。
また、その旨は利用規約第12条(資格の取り消し)にも記述がございますので、再度ご確認ください。

ログイン・ログアウト

ログインの仕方がわかりません。

トップページ右上のログインボタンをクリックするとログイン画面が開きますので、あなたの登録したメールアドレスとパスワードを入力して、O.K.ボタンをクリックしてください。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードは下記の方法でお問い合わせください。

1.  トップページ右上のログインボタンをクリックすると開く、ログイン画面の「パスワード忘れた方」をクリックしてください。
2.  メールアドレス入力欄に登録したメールアドレスを入力し、「送信」をクリックしてください。
メールアドレスが登録されたものと間違いがなければ、パスワードが記載されたメールがお手元に届きます。
※パスワードはあなたのプライバシーを保護するために大変重要なものです。くれぐれも第三者に知られることのないよう、大切にお取り扱いください。また、セキュリティの為に、定期的にパスワードを変更することをおすすめいたします。

メールアドレス・パスワードを正しく入力しても、ログインできません。

 

1.  ご登録時にお送りしている「【buzzTV】ご登録完了のご案内」メールを受信したアドレスと同じアドレスかどうか、ご確認ください。
2.  メールアドレス、パスワード入力フォームに空白のスペース、または改行を入れていませんか?空白スペース、改行があると誤って認識されてしまいますので、ご注意ください。
また、大文字小文字も区別いたしますので、ご注意ください。
3.  現在ご使用中のブラウザのJavascriptの設定がOFFになっている可能性があります。Javascriptが「有効」になっている事をご確認ください。
4.  ウイルス駆除等のセキュリティ系ソフトが動作してませんか?その場合、機能を停止させてから再度ログインをお試しください。
Javascriptの設定方法がわからない方は以下のページをご覧下さい。
JavaScriptの設定方法
5.  ブラウザのcookie設定をご確認ください。
●WINのIEの場合
ブラウザのツール>インターネットオプションから、クッキーを許可するに設定してください。
●MAC safariの場合
環境設定>クッキーを受け入れるに設定してください。
6.  パソコンの時間をご確認ください。
パソコンの時間が大幅にずれていますと、ログイン出来ないことがございます。正しい時間に設定してください。
上記に当てはまらないのにログインできない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

ログアウトの仕方がわかりません。

トップページ右上のログインボタンをクリックするとログイン画面が開きますので「LOGOUT」をクリックしてログアウトしてください。

※インターネットカフェや会社など、複数の人間がパソコンを使用する可能性のある場合、プライバシー保護のために、必ずログアウトしてください。